Afhalen - bezorgen bestelling Modelbus.nl

De prijzen vermeld bij de artikelen op deze website zijn altijd inclusief BTW, maar exclusief de eventuele afhandeling/verzendkosten. Al onze bestellingen worden bij u afgeleverd door POSTNL. of DHL.

Afhalen kan op ons kantoor op zaterdag tussen 10.00 - 12.00 uur op afspraak of op een beurs waar wij aanwezig zijn. Beursagenda vindt u hier

Track & Trace

U ontvangt een track & tracenummer zodra wij uw pakket bij PostNL of DHL hebben aangeboden. Via ons verzendsysteem kunnen wij uw pakket volgen. Voor zowel u als ons een prettig gevoel.

Bezorgingsdagen (o.v.b.) tarieven vindt u hier

Indien de postbode ook bij de 2e bezorging niet kan afleveren zal uw bestelling een (werk-)dag later na 13:00 uur opgehaald kunnen worden op een agentschap van PostNL. Het postagentschap zal uw bestelling 3 weken bewaren. U ontvangt een kennisgeving van de door de postbode genomen actie, ook als het pakket bij de buren is afgeleverd

Verpakkingskosten zijn inbegrepen in onze verzendkosten. Verzendkosten zijn incl. btw.

Een toelichting op ons Retour beleid

Niet blij met uw aankoop?
Toch niet blij met uw aankoop? Dan kunt u uw aankoop terugsturen, maar wel binnen veertien dagen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals u dat ook bij ons bijv. op de ruilbeurs zou doen. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor uw rekening.

Van retourzending zijn uitgesloten:

• Producten die in opdracht van u speciaal zijn besteld.
• Alle goederen waarvan de (plastic)verpakking/verzegeling zijn verbroken en verpakkingen zijn beschadigd.

Procedure:
Neem even contact met ons op per telefoon (0031 (0)71- 888 61 88), email: info@modelbus.nl en geef aan dat u de bestelling wilt retourneren. Dan zijn wij op de hoogte en kunnen we je wellicht nog een andere passende aanbieding doen. Of u stuurt de producten meteen retour samen met het retourformulier. Wij verzoeken u de originele verpakking te (her)gebruiken. Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht dan zijn de kosten  retourzending voor uw rekening.

Retourformulier:
U kunt het retourformulier hier downloaden en uitprinten.

Vul dit in en doe het bij uw retourzending en stuur het terug aan Modelbus.nl, Koninginneweg 6, 2225 HK  KATWIJK

Creditering/terugbetaling:
Na ontvangst van de retourzending, zullen wij de producten beoordelen en bij goedkeuring overgaan tot terugbetaling van het door u betaalde bedrag, binnen 14 dagen. Bij problemen of vragen nemen wij contact met u op. Wij gaan uitsluitend over tot creditering als de goederen in onbeschadigde en verkoopbare staat zijn terugontvangen.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Product stuk/beschadigd?
Is het product stuk of beschadigd aangekomen? Neem binnen drie werkdagen even contact met ons op per telefoon (0031 (0)71 888 61 88) en wij bespreken hoe het wordt opgelost. U mag het ook per email op info@modelbus.nl melden. Vermeld u wel het bestelnummer, het product of producten waar het om gaat en wat er precies mis is met het product. We nemen dan z.s.m. contact met u op hoe we het voor u gaan oplossen.

Product ruilen?
Toch niet blij met de aankoop, wilt het ruilen? Dan kunt u het binnen 14 dagen terugsturen. Alleen in originele staat en originele verpakking incl. de bijbehorende losse onderdelen.

De kosten voor het terugsturen zijn wel voor uw rekening. De kosten voor het opnieuw sturen van een bestelling brengen wij in rekening. Ruilen c.q. retourneren op een van de beurzen waar wij aanwezig of op kantoor is altijd mogelijk.

Van ruiling zijn uitgesloten:

• Producten die in opdracht van u speciaal zijn besteld.
• Alle goederen waarvan de (plastic)verpakking / verzegeling zijn verbroken en of beschadigd.
  

Ruilen of retourneren: 14 dagen bedenk termijn

Modelbus.nl is aanwezig op diverse beurzen in Nederland en België.

De NAMAC Ruildag en Modelspoorbeurs worden gehouden in het Expo-gebouw, Meidoornkade 24.  HOUTEN,  Route-planner ANWB

Alle beurzen zijn geopend van 10.00 tot 15.00 uur, tenzij anders aangegeven

Via de link vindt u de actuele beursagenda van Modelbus.nl

Veilig betalen bij Modelbus.nl

Uw online betaling aan Modelbus.nl verloopt via MultiSafepay.

U kunt kiezen uit iDeal, Paypal, Sofort banking, Bancontact, één van de beschikbare credit cards (Mastercard en Maestro. Overboeking kan via ons bankaccount.

Bij het afhalen van uw bestelling op de beurs kunt u contant betalen (ook met VVV bon). U kunt ook met PIN betalen.

In de webshop kunt u betalen via:

Wij adviseren voor betalingen binnen Nederland te betalen via Ideal:

Betaal met iDeal Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in uw vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u dus altijd gewend bent.

iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere online betaalmethoden:

• iDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig.
• Betalen met iDEAL kan meteen, u hoeft je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
• U  kunt iDEAL direct gebruiken als je internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers.
• iDEAL is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor u ingevuld en u wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling. U houdt constant controle en overzicht op uw betaling,
• de iDEAL betaling is meteen zichtbaar in uw rekeningoverzicht.

iDEAL-transacties tonen voortaan webshopnaam

MultiSafepay heeft t een update gedaan voor uw iDEAL-transacties. Vanaf nu zal de naam van uw webshop gezien worden door de consument tijdens de betaalfase en op de bankafschriften.

Voorkomt verwarring:
Soms zijn klanten niet op de hoogte van het gebruik van een Payment Service Provider in de webwinkel. Voorheen zag u Stichting MultiSafepay B.V. staan tijdens het afrekenen. Het zien van een onbekende naam kon wel eens voor verwarring zorgen, door het eerst tonen van de naam van de webshop Modelbus.nl is dit verleden tijd. 

Wat ziet U als klantprecies?
Vanaf nu u ziet de naam van de webshop gevolgd door "by MultiSafepay"  op de betaalpagina en ook op het bankafschrift. 
Weer een stukje uitbreiding in onze service in kwaliteit en vertrouwen.

Hoe kan ik achteraf betalen met MultiFactor (onderdeel van Multisafepay)

Eerst uw product ontvangen, bekijken en dan pas betalen. Na het selecteren van de betaalmethode Betaal na Ontvangst, vult u uw persoonlijke gegevens in en kunt u de bestelling afronden. De webwinkel verstuurt de bestelling en u ontvangt een overzicht van de betaalgegevens. U heeft 14 dagen de tijd om de betaling te voltooien. Wanneer, of op welke wijze u gaat betalen, kunt u zelf kiezen.

Het minimale orderbedrag per transactie is € 15,00 met een maximum van € 300,00 

Wilt u gebruik maken van Betaling na ontvangst, lees dan eerst de voorwaarden aandachtig door. Voorwaarden vindt u hier.

Kiest u voor de optie betalen na ontvangst dan worden extra kosten inrekening gebracht.

Betalen in termijnen

Om uw checkout compleet te maken, hebben wij nu een Betaal in Termijnen optie toegevoegd. Zo biedt u een BNPL-methode aan voor ieder type product. 

De minimale order is € 90,00 met een max. van € 600,00 per transactie.

Er geldt een opslag van 3% en een fee van € 1,50 per transactie.

Bij eventuele problemen met het achteraf betalen:

Telefoonnummer: 020 8500 533
E-mail: support@multifactor.nl

Apple Pay is een digitale portemonnee voor betaalkaarten. Als betaalmethode, uitsluitend ontwikkeld voor Apple apparaten, 

Het betalingsproces, wanneer gebruik gemaakt wordt van Apple Pay, is bijzonder eenvoudig en snel. U selecteert simpelweg de juiste betaalmethode (uw Apple Wallet) en bevestigt vervolgens de transactie op het Apple apparaat. Onder geschikte Apple apparaten vallen o.a. iPhones, iPads, Apple Watches en MacBooks.

U autoriseert de transactie met de biometrische functies van het apparaat en selecteert vervolgens één van de kaarten in de Apple Wallet.

Wij bieden Apple Pay aan als één van uw betaalmethodes binnen het betaalproces. Wilt u gebruik maken van Apple Pay dan hoeft u alleen maar Apple Pay te selecteren en via Touch/Face ID zichzelf te identificeren, om vervolgens een selectie te maken uit de door hun opgeslagen betaalkaarten en de betaling is afgerond. Alle betaalinformatie is beveiligd door MultiSafepay.

Belfius is een van d e grootste banken van België en mag uiteraard in onze shop niet ontbreken. 

KBC/CBC is een online betaalmethode voor twee van de grootste banken van België. KBC/CBC is oorspronkelijk begonnen in 1998, als resultaat van een fusie van de Kredietbank, de CERA bank en een Belgische verzekeraar. Speciaal voor onze Belgische klanten hebben wij deze velige en gegarandeerde betaalmethode in onze webwinkel geïntegreerd.

Voor onze Belgische klantenhebben wij ING-Home Paytoegevoegd. Klanten die kiezen voor ING Home'Pay in de webshop worden direct geleidt naar een beveiligde bankomgeving waarna veilig kan worden afrgerekend in een vertrouwde online omgeving.

Met PayPal kunt u direct op een veilige manier elektronisch uw betaling voldoen. Dit kan via uw creditcard maar ook via uw betaalrekening. Tijdens het orderproces kies uwvoor de betaalmethode ‘PayPal’. Er opent zich een scherm waarbij u met uw PayPal-account de betaling kunt voldoen. Wanneer u nog geen PayPal-account heeft kun u deze op een eenvoudige manier aanmaken. Normaliter wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. De kosten voor het gebruik van PayPal bedragen 4% van het aankoopbedrag. Voor meer informatie kun u ook terecht op de website van Paypal. Voor betalingen in Nederland raden wij betalen met Paypal af gelet op de hoge kosten die u moet betalen. Wij adviseren u te betalen via Ideal!

Woont u in België of heeft u  de beschikking hebt over een Belgische bankrekening kunt u gebruik maken van de betaalmogelijkheid:  MisterCash. Op deze manier kunt je op een veilige manier uw betaling voldoen. De kosten voor het gebruik van Mister Cash bedragen 1,8% van het aankoopbedrag. Onze partner voor de betaling via MisterCash is Multisafepay

Online shoppen bij Veldbaanshop.nl is ook mogelijk voor Europese klanten. Met het aanbieden van SOFORT Banking (voorheen DIRECTebanking) in onze webshop bieden we klanten uit België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, Italië, Frankrijk en Polen de mogelijkheid om te betalen met hun favoriete betaalmethode. Het betaalsysteem is vergelijkbaar met het Nederlandse iDEAL. De kosten voor het gebruik van Sofort Banking bedragen 1% van het aankoopbedrag. Onze partner voor de betaling via Sofort Banking is Multisafepay.

 Wilt u betalen met een creditcard? Met de volgende de creditcards is dat ook mogelijk. Dit kan met creditcards van: MasterCard en Maestro. De extra kosten voor het betalen met een creditcard zijn voor MasterCart  2%. Voor Maestro bedragen de kosten 1,75%. Multisafepay maakt van betalingen per creditkaart een screening.

Vooraf overmaken

U kunt er ook voor kiezen het bedrag per bankoverschrijving naar ons over te maken. Dit kunt u doen via telebankieren, telefoon of via een overschrijvingsformulier. Bij het betalingskenmerk dient uw ordernummer te vermelden welke u kunt vinden in de orderbevestiging. Het bedrag moet worden overgemaakt op ons rekeningnummer. Dit staat aangegeven op de bevestiging die u van ons ontvangt. Let er wel op dat het 2 à 3 dagen duurt voordat de betaling op onze rekening staat bijgeschreven. De levering van je bestelling kan hierdoor met 2 à 3 dagen vertraagd zijn. 

Op de beurs en afhalen op ons kantooradres kan worden betaald.

Veilig winkelen en betalen via SSL-verbingen, wel zo prettig!
Bij het inloggen en bij het plaatsen van een bestelling komt u in een beveiligde omgeving terecht (via een SSL-verbinding met Multisafepay). Dit kunt u controleren in het webadresbalk van uw browser; hier staat dan aan het begin van het webadres ‘https://’ in plaats van het gebruikelijke ‘http://’. De beveiligde omgeving geeft u de zekerheid dat niemand anders uw persoonlijke gegevens kan bekijken. Modelbus.nl heeft zowel een beveiligde webwinkel als betalingsomgeving met HTTPS.

Payment Card Industry Data Security Standard. PCI DSS is een internationale beveiligingsstandaard en is ontwikkeld door een samenwerkingsverband van creditcardmaatschappijen, dat de richtlijnen voor het veilig bewaren van kaart- en transactiegegevens opstelt.

Contact

U kunt ons altijd telefonisch bereiken op 071-8886188 incl. antwoordservice, via Whatsapp of mobiel: 06-13213794. Bereikbaar alleen tussen 09.00 en 17.00. Daarna bericht inspreken

Impressum:

Dimako Trading h/o Veldbaanshop.nl | Koninginneweg 6 | 2225 HK  KATWIJK  | KvK: 28113513 | BTW: NL001169297B27

Bezoek ons op afspraak zaterdag van 10.00 - 12.00 en of de beurzen.